Política de envío
Como Comprar
A continuación, le compartimos los pasos para comprar en nuestra tienda virtual.
1. Búsqueda de Libros
Inicie la búsqueda de los libros que desea comprar, ya sea navegando en la página de inicio, en las secciones por categorías o temas en el menú de la izquierda (Adoración, Matrimonio, Crianza, etc.), en la sección o página de Recomendaciones o usando un término específico en el buscador de la página.
2. Añadir al Carrito de Compras
A medida que encuentre los libros, verá que en cada uno tiene la posibilidad modificar la cantidad y de dar clic en el botón “Añadir al carrito”. Hasta aquí solo ha seleccionado lo que le gusta y puede hacer cambios, eliminar un libro del carrito o agregar otros más.
Por lo general, los libros que usted agregue al carro de compras permanecen allí por 24 horas. Después de ese tiempo podrían desaparecer del inventario. Esté muy atento si se trata de una oferta que dura un solo día para que no pierda la oportunidad.
3. Proceder al Pago
Al terminar de escoger y una vez tenga la plena seguridad de que ha conseguido lo que buscaba, puede pagar. Usualmente, al final de la lista de productos de su carro de compras se puede ver un botón de “Pagar ahora”. En este paso deberá llenar un formulario con información personal: nombre, correo electrónico, teléfono o celular, dirección o datos para el envío, datos de facturación.
En la siguiente página (Confirmar Pedido), sabrá el total de su compra y podrá elegir el medio de entrega (recoger en tienda física o envío a domicilio). Deberá elegir el medio de pago "Azul" y hacer clic en "Pagar ahora" para ser redirigido al sitio web de Pagos Azul del Banco Popular, en donde deberás ingresar los datos de su tarjeta de crédito.
Al finalizar la transacción el sistema le anunciará que su compra fue realizada con éxito y le llegará un correo con los datos de su transacción. Debe esperar que nuestro personal de Librería lo contacte para confirmarle que su orden está lista, ya sea para recogerla en nuestra tienda o para ser enviada a su domicilio.
Política de entrega de productos
TIPOS DE ENTREGA
Al momento de pagar por una mercancía podrá optar por dos opciones de entrega:
1. Retirar en nuestra tienda física
Puede pasar a retirar su pedido en nuestra tienda física ubicada en la calle Los Olivos #18, ensanche Carmelita, Santo Domingo, República Dominicana.
Estos son nuestros horarios:
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. hasta las 6:00 p.m.
- Sabados 9:00 a.m. hasta las 2:30 p.m.
2. Envío a domicilio:
Hacemos envíos a nivel nacional, en casi toda la Republica Dominicana. Las excepciones son:
- La no existencia de oficinas DOMEX en su provincia.
- Una localizacion a la que DOMEX no haga entregas.
- Una dirección a la cual DOMEX y/o los servicios de entrega del Distrito Nacionalno no accesan.
Una vez confirmado el pedido, nuestro personal hará la preparación del mismo y lo llevará a DOMEX, quienes harán la entrega, segun la modalidad escogida por el cliente (a sucursal DOMEX, o a su puerta), en un tiempo de entre 24 a 48 horas (segun sus politicas).
Los envíos en el Distrito Nacional, con direcciones cercanas a nuestra ubicacion, cuyo costo de envío no exceda los $300, seran enviados por vias distintas a las de DOMEX, y por lo tanto, el cliente podrá recibirlo en un tiempo menor al habitual.
PLAZOS DE ENTREGA
Entregaremos su compra, contando desde su confirmación, en un plazo de 1 a 3 días laborables. Importante: Los plazos de entrega son orientativos y sujetos a los servicios de nuestros operadores logísticos.
GASTOS DE ENVÍO
- Para retiro en sucursal de DOMEX: DOP $150 por envío.
- Para recibir en su puerta: DOP $300 por envío. (*Tener presente que algunas direcciones no aplican
Tiene la opción de elegir una empresa de envío de su preferencia (es decir, no por vía nuestra), pero deberá esperar la confirmación y contacto de nuestro personal de librería.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez hecho el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Lo mismo cuando el pedido ha sido preparado para ser enviado. Para un mejor seguimiento, el cliente puede comunicarse a traves de nuestro telefono y whatsapp 809 381 5337
GARANTÍA
Todos los productos de nuestra Tienda Virtual cumplen con los mismos requisitos de calidad que los colocados a la venta en nuestra tienda física. Además, nuestro servicio de atención al cliente le ayudará a solucionar cualquier tipo de problema que pueda surgir con su compra.
SEGURIDAD DE COMPRA
Librería Integridad & Sabiduría se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, en cuyo caso notificaremos a los clientes afectados. Asimismo, nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de no poder verificar la información de envío y facturación. Nuestro portal no guarda o almacena los datos de su Tarjeta de Crédito, por lo cual deberá colocar estos datos cada vez que realice una compra.